Preguntas Frecuentes — ASC Colombia

Question 1

¿Qué documentos necesito para afiliarme al sistema de seguridad social como independiente?

Accepted Answer

Para afiliarse como trabajador independiente necesita: cédula de ciudadanía vigente, RUT actualizado (si aplica), número de cuenta bancaria para el pago de aportes, y en caso de incluir beneficiarios: registro civil de nacimiento de hijos menores de 25 años, registro civil de matrimonio o declaración de unión libre, y cédula del cónyuge o compañero/a permanente.

Question 2

¿Qué documentos requiere una empresa para afiliar a sus empleados?

Accepted Answer

La empresa debe presentar: RUT de la empresa, cédula del representante legal, certificado de existencia y representación legal (no mayor a 30 días), y por cada empleado: cédula de ciudadanía, contrato de trabajo y formularios de afiliación diligenciados. ASC Colombia le suministra todos los formularios necesarios.

Question 3

¿Cuánto tiempo tarda el proceso de afiliación?

Accepted Answer

El tiempo varía según la entidad: EPS: entre 1 y 5 días hábiles para la activación del servicio. AFP: entre 3 y 10 días hábiles. ARL: activación inmediata o en 24 horas. Caja de Compensación: entre 3 y 8 días hábiles. En casos de urgencia médica, la EPS debe prestar atención desde el primer día de afiliación.

Question 4

¿Puedo afiliarme si tengo deudas de aportes anteriores?

Accepted Answer

Sí, puede afiliarse a una nueva entidad. Sin embargo, las deudas de aportes anteriores siguen siendo exigibles por la UGPP. Le recomendamos regularizar su situación para evitar sanciones. ASC Colombia puede asesorarle en el proceso de normalización de aportes.

Question 5

¿Cuándo puedo usar el servicio de urgencias después de afiliarme a una EPS?

Accepted Answer

El servicio de urgencias está disponible desde el primer día de afiliación, sin período de carencia. Para consultas médicas programadas, exámenes y procedimientos electivos, el período de carencia es de 26 semanas (aproximadamente 6 meses) de cotización continua, salvo que venga trasladado de otra EPS con continuidad en los aportes.

Question 6

¿Cuánto tiempo debo permanecer en una EPS antes de poder trasladarme?

Accepted Answer

Debe permanecer mínimo 12 meses continuos en la EPS actual antes de solicitar el traslado. Existen excepciones: cambio de domicilio a un municipio donde la EPS no tiene cobertura, deficiencias graves en la prestación del servicio debidamente documentadas, o cuando la EPS entre en liquidación.

Question 7

¿Qué cubre el Plan de Beneficios en Salud (PBS)?

Accepted Answer

El PBS cubre consultas médicas generales y especializadas, hospitalización, cirugías, medicamentos del listado oficial, exámenes diagnósticos, urgencias, atención del parto, y programas de promoción y prevención. No cubre procedimientos estéticos, tratamientos experimentales, ni servicios en el exterior.

Question 8

¿Puedo incluir a mi pareja e hijos en la EPS?

Accepted Answer

Sí. Puede incluir como beneficiarios a: cónyuge o compañero/a permanente (con más de 2 años de convivencia), hijos menores de 25 años que dependan económicamente de usted, hijos de cualquier edad con discapacidad que dependan de usted, y padres que dependan económicamente de usted y no tengan otra cobertura.

Question 9

¿Qué cubre la ARL en caso de accidente de trabajo?

Accepted Answer

La ARL cubre: atención médica completa del accidente (sin límite de costo), incapacidad temporal (pago del 100% del salario desde el día siguiente al accidente), incapacidad permanente parcial (indemnización según porcentaje de pérdida de capacidad), pensión de invalidez (si la pérdida de capacidad supera el 50%), y pensión de sobrevivientes para los beneficiarios en caso de muerte.

Question 10

¿Cómo se determina el nivel de riesgo para los independientes?

Accepted Answer

El nivel de riesgo (Clase I al V) se determina según la actividad económica principal del trabajador independiente: Clase I (riesgo mínimo): actividades administrativas, financieras, oficinas. Clase II (riesgo bajo): procesos manufactureros livianos. Clase III (riesgo medio): industria, construcción liviana. Clase IV (riesgo alto): minería, construcción pesada. Clase V (riesgo máximo): explosivos, aviación, buceo.

Question 11

¿Qué debo hacer si sufro un accidente de trabajo?

Accepted Answer

Debe: 1) Reportar el accidente a su empleador o a ASC Colombia (si es independiente) dentro de los 2 días hábiles siguientes. 2) Acudir a la IPS designada por la ARL para atención médica. 3) Diligenciar el Formato Único de Reporte de Accidente de Trabajo (FURAT). 4) Guardar todos los documentos médicos. ASC Colombia le acompaña en todo el proceso de reporte y seguimiento.

Question 12

¿Cuál es la diferencia entre Colpensiones y los fondos privados?

Accepted Answer

Colpensiones (RPM): la pensión se calcula según el promedio de los últimos 10 años de salario y las semanas cotizadas. Garantiza una pensión mínima si cumple los requisitos. Fondos privados (RAIS): la pensión depende del ahorro acumulado en su cuenta individual y la rentabilidad del fondo. Permite mayor flexibilidad pero sin garantía de monto mínimo. La elección depende de su edad, historial de cotización y expectativas. Le asesoramos sin costo.

Question 13

¿Cuántas semanas debo cotizar para tener derecho a pensión?

Accepted Answer

En Colpensiones: 1.300 semanas cotizadas (aproximadamente 25 años) y haber cumplido 62 años (hombres) o 57 años (mujeres). En fondos privados (RAIS): no hay requisito de semanas mínimas para pensionarse, pero el capital acumulado debe ser suficiente para financiar una pensión de al menos 110% del SMMLV. Si no alcanza el capital, puede acceder a la Garantía de Pensión Mínima con 1.150 semanas.

Question 14

¿Puedo trasladarme entre Colpensiones y un fondo privado?

Accepted Answer

Sí, pero con restricciones importantes: Solo puede trasladarse una vez cada 5 años. No puede trasladarse si le faltan 10 años o menos para cumplir la edad de pensión. El traslado requiere asesoría especializada ya que puede afectar significativamente el monto de su pensión futura. En ASC Colombia le ofrecemos una proyección comparativa antes de tomar la decisión.

Question 15

¿Qué requisitos necesito para incluir a mi familia en la Caja de Compensación?

Accepted Answer

Para incluir beneficiarios en la Caja de Compensación necesita: estar afiliado y al día con los aportes, y presentar: registro civil de nacimiento de hijos menores de 18 años (o hasta 23 años si estudian), registro civil de matrimonio o declaración de unión libre para el cónyuge, y cédula de los beneficiarios mayores de edad. Los beneficiarios tienen derecho a subsidio familiar, recreación, educación y otros servicios.

Question 16

¿Qué servicios ofrece Comfenalco Quindío?

Accepted Answer

Comfenalco Quindío, la caja de compensación de nuestra región, ofrece: subsidio familiar en dinero para trabajadores con salario hasta 4 SMMLV, servicios de salud (IPS propias), programas educativos y de capacitación, recreación y turismo (hoteles, parques), vivienda (créditos y subsidios), y programas de primera infancia y adulto mayor. Es la entidad recomendada para trabajadores en Armenia y el Quindío.

Question 17

¿Qué es la Planilla PILA y cómo funciona?

Accepted Answer

La Planilla Integrada de Liquidación de Aportes (PILA) es el mecanismo electrónico para el pago de aportes al sistema de seguridad social. A través de operadores autorizados (como Mi Planilla, Aportes en Línea, SOI, entre otros), se liquidan y pagan en un solo proceso los aportes a salud, pensión, ARL y parafiscales. El pago debe realizarse mensualmente, a más tardar el día 10 del mes siguiente.

Question 18

¿Cuánto debo pagar de aportes como trabajador independiente?

Accepted Answer

Los aportes se calculan sobre el Ingreso Base de Cotización (IBC), que para independientes es el 40% de los ingresos brutos mensuales, con un mínimo de 1 SMMLV. Las tarifas son: Salud: 12.5% del IBC. Pensión: 16% del IBC. ARL: entre 0.522% y 6.96% según el nivel de riesgo. Caja de Compensación: 4% del IBC (solo si tiene empleados a cargo).

Question 19

¿Qué pasa si no pago los aportes a tiempo?

Accepted Answer

El no pago o pago tardío genera: intereses de mora (tasa de usura vigente), posibles sanciones de la UGPP (hasta 500 SMMLV en casos graves), suspensión del servicio de salud después de 30 días de mora, y pérdida de semanas cotizadas para efectos pensionales. ASC Colombia le ayuda a mantener sus aportes al día y a regularizar situaciones de mora.

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